Preordini – informazioni importanti

Informazioni generali sui preordini

Per i preordini, in particolare per i prodotti di carte collezionabili in edizione limitata, la quantità effettivamente disponibile per la consegna potrebbe non essere ancora definita in via definitiva al momento dell'ordine. I produttori e i distributori ci comunicano talvolta le quantità finali solo poche settimane prima dell'Uscita prevista.

Ti invitiamo pertanto a tenere presenti le seguenti indicazioni:

• Le date di Uscita e consegna possono cambiare. I ritardi possono essere dovuti, ad esempio, a difficoltà nella produzione, ritardi nel trasporto o modifiche da parte del produttore o del distributore.
• Per i prodotti in edizione limitata possono verificarsi riduzioni delle quantità assegnate. Se il nostro fornitore ci consegna una quantità inferiore a quella originariamente annunciata o ordinata, potrebbe essere necessario ridurre i preordini in tutto o in parte.
• La riduzione totale o parziale viene effettuata solo se la consegna ridotta non dipende da noi. Non appena conosceremo la quantità finale disponibile, informeremo via e-mail i clienti interessati nel più breve tempo possibile.
• Se la quantità disponibile è sufficiente, generalmente prendiamo in considerazione i preordini nell'ordine in cui sono pervenuti.
• Se dobbiamo annullare completamente o parzialmente un preordine, rimborsiamo l'importo corrispondente tramite il metodo di pagamento utilizzato originariamente. Il rimborso viene effettuato senza indugio e comunque entro 14 giorni.
• Ai sensi delle nostre Condizioni Generali di Vendita, puoi annullare il tuo preordine o recedere da esso in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi, in forma testuale. È sufficiente un breve messaggio via e-mail.
• Se il tuo ordine è già stato preparato per la spedizione o consegnato al corriere, potrebbe accadere che non siamo più tecnicamente in grado di interrompere il processo di spedizione in corso. I tuoi diritti previsti dalla legge, in particolare il diritto di recesso dei consumatori, restano naturalmente impregiudicati.
• Per i prodotti con una data di Uscita o una Street Date prestabilita, rispettiamo le disposizioni corrispondenti del produttore o del distributore. Una conferma di spedizione anticipata può quindi significare che il tuo ordine è già stato preparato, ma lascerà il nostro magazzino solo al momento consentito per la spedizione.

Quando possibile, trovi le informazioni aggiornate su un prodotto, ad esempio le modifiche alla data di Uscita, direttamente nella relativa descrizione del prodotto. Inoltre, pubblichiamo le notizie generali su Uscite e preordini sui nostri canali social.

Prodotti con date di Uscita diverse

Se ordini insieme più articoli in preordine con date di uscita diverse, generalmente cerchiamo di spedire l'ordine il più possibile in un'unica soluzione.

Di conseguenza, la spedizione dell'intero ordine può subire ritardi fino al momento in cui tutti gli articoli inclusi saranno disponibili.

Ci riserviamo, nell'ambito delle nostre Condizioni Generali di Vendita, il diritto di spedire un ordine anche in più consegne parziali, purché ciò sia ragionevole per te. Non ti addebiteremo i costi di spedizione aggiuntivi derivanti da una consegna parziale disposta da noi.

Se desideri ricevere un determinato ordine prima o separatamente, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Nota sul pagamento con Klarna

Quando utilizzi Klarna, tieni presente che le condizioni e le scadenze di pagamento di Klarna possono essere indipendenti dalla data effettiva di Uscita o spedizione dell'articolo preordinato.

Per i preordini con una data di Uscita molto posteriore, può quindi accadere che un pagamento a Klarna diventi già esigibile prima che tu abbia ricevuto il tuo ordine da parte nostra.

Ti invitiamo pertanto a verificare le condizioni di pagamento visualizzate da Klarna prima di completare l'ordine.

Hai ancora domande sul tuo preordine?

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine puoi contattare in qualsiasi momento il nostro servizio clienti.

Per i preordini si applicano inoltre le nostre Condizioni Generali di Vendita, in particolare le disposizioni in esse contenute relative ai preordini in edizione limitata, alla consegna e al recesso.

Stato: settembre 2026