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Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sul nostro accesso B2B per rivenditori. Se non trovi la risposta alla tua domanda, puoi contattare in qualsiasi momento il nostro team all’indirizzo b2b@cardcosmos.de.
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La nostra offerta B2B è rivolta a rivenditori professionali, negozi fisici, negozi online e aziende del settore TCG, delle carte collezionabili e degli articoli per il tempo libero. È necessario svolgere un’attività commerciale.
Compila semplicemente il nostro modulo di richiesta B2B con i dati della tua azienda. Dopo aver ricevuto la richiesta, verificheremo i tuoi dati e, una volta completata con successo la verifica, attiveremo il tuo accesso rivenditore.
Cerchiamo di elaborare le nuove richieste dei rivenditori il più rapidamente possibile. Di norma, riceverai una nostra risposta entro pochi giorni lavorativi.
Ci occorrono, tra le altre cose, il nome della tua azienda, i tuoi dati di contatto, l’indirizzo di fatturazione e di consegna, nonché informazioni sulla tua azienda e sui tuoi canali di vendita.
È possibile caricare direttamente con la richiesta una prova dell’attività commerciale, facilitandoci la verifica. Se necessario, potremmo richiedere successivamente ulteriore documentazione.
No. La nostra offerta B2B è rivolta esclusivamente a clienti professionali e aziende.
In base alla disponibilità, avrai accesso al nostro assortimento di giochi di carte collezionabili e accessori per TCG. Tra questi rientrano Pokémon, Magic: The Gathering, One Piece, Disney Lorcana, Riftbound e molti altri prodotti.
Sì. Dopo l’attivazione, avrai accesso alle condizioni riservate ai clienti B2B. I prezzi possono variare in base al prodotto, alla disponibilità e alla quantità.
Non necessariamente. In particolare, per i prodotti in edizione limitata o molto richiesti, alcuni articoli possono essere destinati esclusivamente alla vendita ai clienti finali oppure essere disponibili per il B2B solo in quantità limitate.
Può variare a seconda del prodotto e dell’Offerta. Se per un articolo si applicano quantità minime specifiche, queste vengono indicate di conseguenza nell’area B2B.
Certamente. Se hai bisogno di quantità maggiori di un determinato prodotto, puoi contattarci direttamente. Verificheremo quindi individualmente la quantità disponibile e le possibili condizioni.
Il nostro assortimento comprende diversi Trading Card Game internazionali e prodotti accessori. La selezione esatta può cambiare regolarmente in base alle uscite e alla disponibilità.
Sì. Anche prodotti selezionati della nostra linea di accessori cardcosmos possono essere disponibili per i clienti B2B.
Offriamo preordini B2B per prodotti e uscite selezionati. La possibilità di preordinare un prodotto e la quantità disponibile dipendono dalla disponibilità specifica.
Sì. Soprattutto per i prodotti TCG molto richiesti, i produttori o i distributori possono ridurre a breve termine le quantità fornite. In questi casi può essere necessario adeguare di conseguenza le quantità già richieste o ordinate.
Dopo l’attivazione, accedi al tuo account cliente. Successivamente ti verranno mostrati i prezzi e le condizioni validi per il tuo accesso B2B.
Contattaci il prima possibile. Finché il tuo ordine non è ancora stato elaborato o spedito, saremo lieti di verificare se è ancora possibile apportare una modifica.
Contattaci il prima possibile se desideri annullare l’ordine. La possibilità di annullamento dipende dallo stato di elaborazione dell’ordine e dalle condizioni B2B applicabili all’ordine.
Sì. Per ordini di grandi quantità o richieste particolari, puoi contattare direttamente il nostro team B2B (b2b@cardcosmos.de). Verificheremo quindi quali condizioni possiamo offrirti.
La merce disponibile viene generalmente elaborata il prima possibile dopo la ricezione dell’ordine o del pagamento. I Tempi di consegna effettivi dipendono dal prodotto, dall’entità dell’ordine e dal Paese di consegna.
I nostri ordini B2B vengono spediti direttamente dal nostro magazzino in Germania.
I Costi di spedizione dipendono dal Paese di consegna, dall'importo dell'ordine e dal metodo di spedizione. I Costi di spedizione applicabili al tuo ordine ti verranno mostrati durante la procedura d'ordine.
Sì, possiamo spedire ordini B2B anche in diversi Paesi al di fuori della Germania. I Paesi di consegna disponibili e le opzioni di spedizione possono variare a seconda della regione.
Sì. Il tuo indirizzo di spedizione può essere diverso dal tuo indirizzo di fatturazione. Inserisci l’indirizzo di spedizione desiderato nel tuo ordine o nei dati della tua azienda.
Per i metodi di spedizione con tracciamento, dopo la spedizione riceverai una conferma di spedizione con le relative informazioni per il tracciamento.
I Metodi di pagamento disponibili per la tua azienda ti verranno mostrati durante la procedura d’ordine. A seconda dell’account cliente e dell’ordine, potrebbero essere disponibili diversi metodi di pagamento.
Sì. Per i tuoi ordini B2B riceverai naturalmente una fattura corrispondente con i dati necessari per l'ordine.
Le condizioni di pagamento disponibili possono variare a seconda del cliente B2B. La possibilità di acquistare pagando tramite fattura viene stabilita individualmente.
Se applicabile all’ordine in questione, l’imposta sul valore aggiunto sarà indicata di conseguenza sulla fattura.
Il trattamento fiscale dipende dal Paese di consegna, dai dati della tua azienda e dai requisiti di legge. A tal fine, inserisci in particolare un numero di identificazione IVA valido, se disponibile.
A seconda delle impostazioni dell’ordine e dell’account, riceverai la fattura via e-mail oppure potrai consultare le informazioni sui tuoi ordini tramite il tuo account cliente.
Dopo l’attivazione, puoi accedere al tuo account cliente con l’indirizzo e-mail registrato per la tua azienda.
Sì. Se, ad esempio, cambiano il nome della tua azienda, il tuo indirizzo o altri dati aziendali, puoi comunicarci i nuovi dati.
Sì. In linea di principio, gli indirizzi di fatturazione e di consegna possono essere modificati. In caso di modifiche sostanziali ai dati della tua azienda, potrebbe essere necessaria una nuova verifica.
A seconda della configurazione del tuo account aziendale, possono essere registrati ulteriori referenti della tua azienda. Contattaci senza esitazione se hai bisogno di accessi aggiuntivi.
Ti preghiamo di informarci di eventuali modifiche rilevanti, come una nuova denominazione sociale, un nuovo indirizzo o una nuova partita IVA, in modo da poter mantenere aggiornati i dati della tua azienda.
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