Domande frequenti (FAQ)

Se la tua spedizione è già in viaggio, ti abbiamo inviato una
ricevuto un’e-mail di conferma della spedizione. In questa e-mail trovi il tuo
numero di tracciamento DHL personale e un link tramite cui puoi
consultare lo stato attuale della tua spedizione. Questo
numero di tracciamento è indicato anche come "numero di tracking" nel tuo
visualizzato nell’account utente alla voce "I miei ordini". Un clic su
questo numero di tracciamento ti porta direttamente al sito del servizio di tracciamento di DHL
continua, dove puoi consultare lo stato attuale del tuo ordine.

Per effettuare un ordine, segui questi semplici passaggi:

1. Seleziona i prodotti: Sfoglia la nostra ampia selezione di TCG e scegli i prodotti che preferisci.
2. Aggiungi al carrello: Clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello" accanto a ogni prodotto desiderato. Il prodotto verrà aggiunto al tuo Carrello.
3. Controlla il Carrello: Una volta selezionati tutti i prodotti desiderati, clicca sull'icona del Carrello in alto a destra della pagina per visualizzare un riepilogo della selezione.
4. Vai alla cassa: Clicca sul pulsante "Vai al checkout" per continuare la procedura d'ordine.
5. Inserisci i dati di spedizione: Inserisci il tuo indirizzo di spedizione e il metodo di spedizione desiderato. Controlla attentamente i dati per assicurarti che siano corretti.
6. Inserisci i dati di pagamento: Seleziona il metodo di pagamento desiderato e inserisci le informazioni richieste.
7. Completa l'ordine: Controlla che i dati dell'ordine siano corretti e clicca sul pulsante "Completa l'ordine" per concludere la transazione.
8. Conferma dell'ordine: Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una conferma via e-mail. Qui troverai anche un riepilogo del tuo ordine.

Per qualsiasi domanda o problema durante la procedura d'ordine, non esitare a contattarci all'indirizzo info@cardcsomos.de o tramite il nostro Modulo di contatto. Saremo felici di aiutarti!

Per effettuare un ordine non è necessario creare un account cliente. Tuttavia, creare un account cliente nel nostro negozio è semplice e comodo e permette di ordinare direttamente.

Per visualizzare tutte le ordinazioni effettuate finora, accedi al tuo account cliente e consulta la «Cronologia degli ordini». Qui troverai un riepilogo di tutti gli ordini, con la data, l'importo totale e lo stato.

Purtroppo, per motivi tecnici non è possibile annullare gli ordini dopo il loro completamento. Il nostro obiettivo è spedire il tuo pacco il prima possibile, perciò ogni ordine viene inoltrato immediatamente al nostro magazzino di spedizione. Se tuttavia ti accorgi che i prodotti non soddisfano le tue aspettative, puoi avvalerti del nostro diritto di recesso. Ti preghiamo di notare che non è possibile compensare l’importo con altri ordini.

Una volta effettuato l'ordine, questo passa automaticamente alla fase di imballaggio. A quel punto, di solito non è più possibile apportare modifiche o annullarlo. Se fosse comunque necessario, contatta il nostro supporto: verificheremo se è ancora possibile bloccare la spedizione.

Di norma non è possibile modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine. Tuttavia, possiamo apportare modifiche poco dopo aver ricevuto l’ordine. Se hai inserito un indirizzo errato, contattaci subito via e-mail all’indirizzo info@cardcosmos.de. Se non è più possibile apportare modifiche e l’indirizzo di consegna indicato non viene trovato o la consegna non va a buon fine, la spedizione ci verrà automaticamente restituita. Non appena avremo ricevuto e verificato la spedizione, la rispediremo.

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma. Contiene una panoramica dei prodotti ordinati, nonché i dati relativi all’indirizzo di fatturazione e di consegna e al metodo di pagamento scelto. Non appena il pacco sarà stato spedito, riceverai una conferma di spedizione con il tuo numero di tracciamento personale.

Se non hai ricevuto una conferma dell’ordine, controlla il tuo account cliente. In "I miei ordini" puoi verificare se l’ordine è stato registrato e consultarne lo stato attuale.

Puoi pagare in tutta sicurezza con PayPal, Klarna, carta di credito, Apple Pay o Google Pay. Tutti i pagamenti avvengono tramite connessioni crittografate (SSL). Con Klarna hai inoltre la possibilità di pagare tramite fattura o a rate.

Utilizziamo la più moderna crittografia SSL e non memorizziamo informazioni di pagamento sensibili sui nostri server. La protezione dei dati è per noi una priorità assoluta. I tuoi dati vengono utilizzati solo per elaborare gli ordini e non vengono mai venduti o comunicati a terzi.

La fattura del tuo ordine viene creata automaticamente al termine della procedura d’ordine. Ti verrà inviata subito all’indirizzo e-mail che hai indicato.

Controlla anche la cartella dello spam, nel caso in cui l’e-mail con la fattura non arrivi nella posta in arrivo principale. Se non hai ancora ricevuto la fattura, contattaci tramite il Modulo di contatto e te la invieremo nuovamente al più presto.

Ti consigliamo di salvare la fattura per i tuoi archivi, perché contiene informazioni importanti sul tuo ordine.

Confidiamo nella tua comprensione: non è possibile offrire il pagamento rateale.

Il codice di sicurezza a tre cifre si trova sul retro della tua carta di credito.

Se paghi con carta di credito, l’addebito sul tuo conto della carta avverrà al momento della spedizione della merce.

Gli ordini effettuati tramite PayPal o Klarna sono automaticamente protetti dai programmi di protezione degli acquirenti. Se, contro ogni aspettativa, dovesse verificarsi un problema, puoi contattare in qualsiasi momento noi o il relativo fornitore di servizi di pagamento. Il nostro supporto risolverà il caso in modo rapido e semplice.

Spedizioni nazionali in Germania

In Germania, i Costi di spedizione ammontano a 4,99 € per ordine.

Spedizioni all'estero

I Costi di spedizione per le spedizioni all'estero variano in base al Paese di destinazione:

Spagna: 8,99 €
Austria: 7,99 €
Francia: 7,99 €
Italia: 7,99 €
Altre spedizioni nei Paesi UE: 19,99 €

Gli articoli immediatamente disponibili vengono consegnati nel più breve tempo possibile. Puoi trovare informazioni sulla data di consegna prevista nella rispettiva pagina del prodotto e nella pagina di completamento dell'ordine. Salvo diversa indicazione nella rispettiva Offerta, la consegna della merce sul territorio nazionale (Germania) avviene di norma entro 1-3 giorni dalla conclusione del contratto (in caso di pagamento anticipato concordato, dal momento in cui viene disposto il pagamento).
Tieni presente che non vengono effettuate consegne la domenica e nei giorni festivi.

La spedizione internazionale richiede solitamente 5–10 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione e delle procedure doganali. Tutti i pacchi sono dotati di tracciamento.

Spediamo nell'UE e in alcuni paesi fuori dall'Europa. I Costi di spedizione vengono visualizzati automaticamente al checkout.

In rari casi, con DHL possono verificarsi ritardi dovuti a festività, condizioni meteorologiche o problemi di smistamento. Puoi controllare lo stato in qualsiasi momento tramite il tracciamento della spedizione.

Se lo stato non cambia per diversi giorni, contatta il nostro supporto e avvieremo subito una ricerca con DHL.

Se il tuo pacco è già in viaggio, ti abbiamo inviato un’e-mail di conferma della spedizione. Nell’e-mail trovi il tuo numero personale di tracciamento della spedizione DHL e un link per seguirne il percorso.

Naturalmente, è possibile indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione. È tuttavia importante tenere presente che il Paese dell’indirizzo di spedizione deve sempre coincidere con quello dell’indirizzo di fatturazione.

Tutti i pacchi vengono spediti tramite il partner di spedizione DHL.

Se un articolo che ti abbiamo consegnato è danneggiato, ti chiediamo di contattare il servizio clienti tramite il modulo messo a disposizione.

Sì. Ogni ordine effettuato su cardcosmos è automaticamente assicurato con DHL. Se il pacco o il contenuto dovessero arrivare danneggiati, segnala il danno direttamente tramite la denuncia di danno di DHL (online o presso una filiale) e inviaci successivamente le foto della Condizione prima e dopo l’apertura e il numero di pratica DHL.

Ci occuperemo della gestione con DHL e provvederemo a una sostituzione o a un rimborso – naturalmente senza costi aggiuntivi per te. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ti assisteremo durante l’intero processo.

Inserisci il codice nell'apposito campo di testo libero sotto "Codice del buono regalo". Assicurati che il codice sia scritto correttamente e verifica che siano soddisfatti tutti i requisiti minimi del Buono regalo, come ad esempio l'importo minimo dell'ordine. Quindi fai clic su "Riscatta Buono regalo". Lo sconto corrispondente verrà immediatamente detratto dal tuo ordine e mostrato sotto l'elenco degli articoli. Questa indicazione serve come verifica.

Se lo sconto viene mostrato nel riepilogo totale, il Buono regalo è stato applicato correttamente e verrà conteggiato nella fattura. Attenzione: se il credito NON viene mostrato nel riepilogo totale, il codice del buono regalo potrebbe non essere stato applicato correttamente al tuo ordine. Ciò può dipendere da diversi motivi. Per ulteriori informazioni, consulta anche le domande frequenti alla voce "Perché non riesco a riscattare il mio codice del buono regalo?".

Ci sono diversi possibili motivi per cui potresti avere difficoltà a riscattare il tuo codice sconto:

1. Non è possibile utilizzare più buoni regalo contemporaneamente.
2. È possibile che non siano state soddisfatte le condizioni, come un importo minimo d’ordine o un periodo di validità.
3. Potresti aver commesso un errore di battitura o inserito uno spazio aggiuntivo durante l’inserimento del codice. Controlla attentamente che sia scritto correttamente. Il codice del buono regalo può essere composto da numeri e/o lettere.
4. Assicurati di aver cliccato sul pulsante «Riscatta Buono regalo» dopo aver inserito il codice.
5. Il codice sconto potrebbe essere già stato utilizzato per un ordine precedente.
6. Il codice del buono regalo potrebbe essere valido solo per i prodotti nella sezione Offerta oppure non essere cumulabile con altre promozioni.

Per ricevere un codice sconto, devi iscriverti alla nostra newsletter. Ecco i passaggi:

1. Controlla di aver ricevuto una nostra e-mail dopo esserti iscritto alla newsletter.
2. Nell'e-mail troverai un link di conferma: fai clic su di esso.
3. Solo dopo aver confermato l'iscrizione alla newsletter tramite il link, ti invieremo un'altra e-mail di conferma dell'iscrizione. Questa conterrà il tuo codice sconto personale.

Se confermi l'iscrizione alla newsletter solo dopo aver effettuato l'ordine, potrai utilizzare il codice sconto per il prossimo ordine.

Ci auguriamo che tu possa comprendere che i buoni regalo non possono essere applicati retroattivamente. Utilizza semplicemente il Buono regalo per il tuo prossimo ordine!

Concediamo il diritto di reso entro 30 giorni, indipendentemente dal fatto che il prodotto sia già stato aperto e utilizzato, ma ci riserviamo di decidere caso per caso.

Per ricevere un’etichetta per il reso, puoi richiedere facilmente un reso tramite il nostro Modulo di contatto. Non appena avrai inviato la richiesta, ti manderemo l’etichetta corrispondente. Ti ricordiamo che le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente. Se hai altre domande o hai bisogno di aiuto con il reso, il nostro team di assistenza è a tua disposizione.

1. Invio della richiesta di reso: Per prima cosa, devi inviare una richiesta di reso. Di solito puoi farlo tramite il Modulo di contatto sul nostro sito web. Ti verrà chiesto di indicare il motivo del Reso e, se necessario, di allegare delle foto.
2. Verifica della richiesta di reso: Dopo che la tua richiesta di reso sarà stata verificata e accettata, riceverai una conferma via e-mail. L’e-mail conterrà anche l’etichetta di spedizione o il codice QR di cui hai bisogno.
3. Preparazione della spedizione: Stampa l’etichetta di spedizione se non l’hai ricevuta come codice QR. Se si tratta di un codice QR, salvalo sul tuo dispositivo mobile.
4. Imballaggio del Reso: Inserisci gli articoli da restituire in modo sicuro in una scatola per la spedizione e aggiungi i documenti necessari (fattura, certificato di garanzia, ecc.).
5. Applicazione dell’etichetta/scansione del codice QR: Applica l’etichetta di spedizione ben visibile sul pacco chiuso. Se hai ricevuto un codice QR, assicurati che possa essere facilmente scansionato presso il corriere.
6. Spedizione del Reso: Porta il pacco al punto di spedizione DHL più vicino
7. Tracciamento della spedizione: Tieni d’occhio il numero di tracciamento per verificare lo stato del tuo Reso.

Le spese immediate per la restituzione della merce sono a tuo carico.

Puoi consegnare il pacco con il tuo reso presso una filiale DHL o un punto pacchi DHL. DHL ha numerose sedi in molte città e regioni, quindi dovresti riuscire a trovare facilmente un punto di consegna adatto vicino a te. È consigliabile verificare gli orari di apertura prima di recarti in una filiale o in un punto pacchi e assicurarti che accettino i resi.

Dopo la verifica della Reso, di norma il denaro viene rimborsato tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento originale. Ciò significa che, se ad esempio hai pagato con carta di credito, l’importo ti verrà riaccreditato sulla carta. Se hai pagato tramite bonifico, il rimborso verrà effettuato sul tuo conto bancario.

I tempi di accredito del rimborso per il tuo reso possono variare a seconda dell'azienda, delle politiche e del metodo di pagamento. Ecco alcune linee guida generali:

1. Carta di credito: Per i rimborsi su carte di credito, l'accredito dell'importo sul tuo conto richiede solitamente dai 5 ai 10 giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi dipendono dalla tua banca e dalle politiche specifiche dell'azienda.
2. PayPal: Se hai pagato con PayPal, il rimborso viene solitamente effettuato subito dopo la conferma del Reso. L'importo viene riaccreditato direttamente sul tuo conto PayPal.
3. Bonifico bancario: Per i pagamenti tramite bonifico bancario, i tempi di elaborazione possono essere più lunghi. L'accredito dell'importo sul tuo conto bancario può richiedere fino a 14 giorni.
4. Klarna o altri fornitori di servizi di pagamento: I tempi di rimborso possono variare a seconda delle politiche del fornitore. In alcuni casi il rimborso viene effettuato immediatamente, mentre in altri possono essere necessari diversi giorni.

È importante notare che si tratta di linee guida generali e che possono sempre esserci differenze individuali.

Benvenuto su Cardcosmos! Ecco come effettuare un ordine nel nostro negozio online:

1. Cerca prodotti: Esplora il negozio TCG tramite le categorie oppure usa la funzione di ricerca per trovare i prodotti desiderati.
2. Carrello: Clicca su 'Aggiungi al carrello' sugli articoli che desideri acquistare. Verranno aggiunti al tuo Carrello.
3. Verifica: Vai al Carrello, controlla i prodotti selezionati e modifica la quantità secondo necessità.
4. Ordina: Clicca su 'Vai alla cassa', inserisci l'indirizzo di spedizione e i dati di pagamento, quindi completa l'ordine.
5. Conferma: Riceverai un'e-mail di conferma con tutti i dettagli.

Creare un account è facoltativo, ma ti aiuta a seguire più facilmente gli ordini. Se hai domande, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione

Se ricevi questa comunicazione, significa che esiste già un account cliente con l'indirizzo e-mail che hai indicato. Puoi continuare a usare questo account. Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla facilmente nell'area di accesso.

Controlla il tuo indirizzo e-mail e la password. Se hai dimenticato la password, clicca su "Password dimenticata"

Segui questi passaggi per reimpostare la password:

1. Fai clic sull’icona "Il mio account" e seleziona l’opzione "Password dimenticata" sotto l’accesso clienti.
2. Inserisci l’indirizzo e-mail associato al tuo account cliente nel nostro negozio online e fai clic su "Invia".
3. Se esiste un account cliente associato a questo indirizzo e-mail, riceverai un’e-mail con un link entro pochi secondi.
4. Fai clic sul link per essere reindirizzato al sito web del nostro negozio. Qui potrai inserire la nuova password.
5. Conferma la nuova password e fai clic su "Reimposta password".
6. Verrai quindi reindirizzato all’accesso clienti e potrai accedere con il tuo indirizzo e-mail e la nuova password.

Ci sono diversi motivi per cui potresti non aver ricevuto l’e-mail per reimpostare la password:

1. È possibile che l’e-mail sia finita nella cartella spam o posta indesiderata. Controlla questa Raccoglitori e le eventuali cartelle promozionali.
2. Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia stato scritto correttamente.
3. Assicurati di utilizzare l’indirizzo e-mail corretto, quello con cui hai creato un account da noi.
4. Assicurati di esserti effettivamente registrato da noi. Attenzione: la sola iscrizione alla newsletter non è sufficiente per creare un account.

Una volta effettuato l’accesso al tuo account cliente, nella sezione di menu "Visualizza indirizzi" puoi consultare e modificare il tuo indirizzo, l’indirizzo e-mail, la data di nascita e il numero di telefono.

Per farlo, contattaci tramite il Modulo di contatto.

Spesso puoi riconoscere le carte contraffatte da colori diversi, bordi sfocati, cartoncino più sottile o retro più lucidi. Le carte autentiche hanno una superficie leggermente strutturata e, se sottoposte alla prova della luce, mostrano un sottile strato nero tra il fronte e il retro.

Da cardcosmos tutti i prodotti provengono esclusivamente da distributori ufficiali. Hai quindi la garanzia di ricevere prodotti originali.

Se hai dubbi su una carta o hai domande, saremo lieti di aiutarti: contattaci o passa a trovarci nel nostro negozio.

I prezzi dipendono da disponibilità, tirature, interesse del mercato e valore collezionistico. Quando un set è esaurito o in edizione limitata, i prezzi spesso aumentano a causa del mercato secondario.

Calcoliamo sempre i nostri prezzi in modo trasparente, in base al valore di mercato attuale e cerchiamo di mantenere condizioni eque per tutti i clienti, anche per gli articoli rari o molto richiesti.

Le serie limitate, i Display da collezione o le edizioni speciali vengono spesso prodotti in piccole tirature. Soprattutto per Pokémon, Magic, Lorcana e One Piece, la domanda è altissima in occasione dell’Uscita.

Ordiniamo sempre il più possibile, ma in alcuni casi il produttore limita fortemente le quantità. Il nostro consiglio: iscriviti alla newsletter o assicurati in anticipo le prenotazioni.

Un articolo in preordine è una Preordine per un prodotto non ancora uscito. La spedizione avviene automaticamente alla data ufficiale di Uscita. Paghi al momento dell'acquisto e ti assicuri così la prenotazione. Se la data di uscita dovesse cambiare, riceverai una notifica via e-mail.

Sì, per i prodotti particolarmente richiesti può essere attivo un limite di quantità per cliente. Questo serve a impedire che grossisti o rivenditori acquistino l’intero stock. In questo modo vogliamo assicurarci che il maggior numero possibile di Collezionisti:innen e Giocatori:innen abbia la possibilità di acquistare i prodotti.

La newsletter di CardCosmos ti offre un modo pratico per restare informato sulle novità, sulle Offerte e sulle promozioni speciali del negozio. Ecco i vantaggi che puoi aspettarti:

1. Offerte esclusive: In qualità di iscritto alla newsletter, avrai accesso a sconti speciali e offerte disponibili solo per gli iscritti.
2. Nuove uscite: Resta aggiornato sulle nuove Carte collezionabili e sui prodotti aggiunti al negozio.
3. Eventi e promozioni attuali: Ricevi informazioni sui prossimi eventi, tornei e promozioni speciali che si svolgono presso CardCosmos o in collaborazione con CardCosmos.
4. Consigli e aggiornamenti: Ricevi consigli utili e aggiornamenti che ti aiuteranno a completare la tua Collezione o a migliorare la tua strategia di gioco.

La newsletter è un ottimo modo per non perdere informazioni importanti e restare sempre aggiornato come appassionato di TCG!

Siamo felici che tu sia interessato alla nostra newsletter. Puoi iscriverti in modo semplice e gratuito:

1. Compila il modulo di iscrizione alla newsletter nel footer
2. Ti invieremo un'e-mail.
3. Fai clic sul link di conferma nell'e-mail per confermare l'iscrizione.
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In fondo a ogni newsletter trovi un link per la cancellazione. Ti basta cliccarci sopra e verrai reindirizzato a una pagina di cancellazione. Lì, clicca sul pulsante "Annulla iscrizione". Solo allora la cancellazione sarà completata.

Invieremo la nostra newsletter circa ogni 2 settimane e ti informeremo sempre per primo sulle nuove Offerte e promozioni.

Se non ricevi la newsletter, controlla prima la cartella Spam o Posta indesiderata. Alcuni provider di posta elettronica dispongono anche di Raccoglitori specifici per le e-mail promozionali. Controlla anche questo Raccoglitori. Se non trovi la newsletter, contatta il nostro servizio clienti tramite il Modulo di contatto. In rari casi, potrebbero esserci anche problemi tecnici del sistema, ad esempio:

• Il tuo indirizzo e-mail non è registrato correttamente nel nostro sistema.
• La tua casella di posta elettronica è piena.
• Ti sei disiscritto accidentalmente dalla newsletter.
• Per altri motivi diversi, non è stato possibile recapitare la nostra newsletter al tuo indirizzo e-mail.

Sì, tramite il nostro programma di acquisto «cardcosmos acquisto» puoi venderci direttamente Carte collezionabili. Verifichiamo la Condizione e il valore di mercato, quindi paghiamo l’importo rapidamente e in modo trasparente.

Puoi trovare informazioni sulla procedura nella nostra speciale pagina di acquisto.

Con il nostro programma di acquisto «Acquisto cardcosmos» puoi vendere o scambiare comodamente le tue carte. Ti basta inviarci un elenco o alcune foto delle carte: le valuteremo in base alla Condizione e al valore di mercato attuale.

Dopo la valutazione, puoi scegliere tra credito negozio o pagamento diretto. La spedizione è assicurata e riceverai una valutazione equa e trasparente.

Accettiamo anche richieste di scambio: l'ideale se cerchi carte specifiche o vuoi cambiare ambito di collezione

Conserviamo tutti i nuovi prodotti in un magazzino climatizzato, al riparo dalla luce solare diretta e dall’umidità elevata. Per Collezionisti:innen è particolarmente importante, perché le carte possono danneggiarsi a causa dell’umidità, delle forti variazioni di temperatura o della luce solare (ad es. scolorimento, formazione di ondulazioni). Se conservi le carte a casa tua, ti consigliamo scatole robuste, Bustine protettive e un ambiente controllato.

Per mantenere le Carte collezionabili in buone Condizione nel lungo periodo, dovresti conservarle all'asciutto, al riparo dalla luce e a temperatura stabile. L'ideale è un ambiente con una temperatura costante tra 18 e 22 °C e una bassa umidità.

Usa Bustine soft, Toploader o Custodie magnetiche e conserva inoltre le carte preziose in Deck box o Album da collezione. Assicurati che le carte non siano esposte alla luce diretta del sole, poiché i raggi UV possono farle scolorire.

Da cardcosmos trovi Accessori adatti a questo scopo, di marchi come Ultra PRO, Gamegenic e Dragon Shield, che offrono una protezione ottimale.

Gli aumenti di Prezzo sono spesso causati da tirature limitate, forte domanda, hype tra i Collezionisti o speculazioni. Se un set è molto popolare o ha un meta di gioco particolarmente forte, anche il mercato secondario si attiva rapidamente. Per te che acquisti, questo significa che prima effettui il preordine o l’ordine, maggiori sono le possibilità di trovare un Prezzo equo. Da cardcosmos cerchiamo di offrire prezzi equi e di informare con trasparenza sull’andamento dei prezzi.

Nel nostro assortimento troviamo sia versioni in tedesco che in inglese di alcuni prodotti. Per alcune collezioni o edizioni d’importazione possono essere disponibili anche edizioni in giapponese. Nella descrizione del prodotto trovi sempre informazioni sulla versione, Lingua e tiratura. Se preferisci una versione specifica, puoi indicarlo nei commenti o contattare l’assistenza.

Una box originale sigillata si riconosce dal sigillo in pellicola intatto, dal logo corretto del produttore, da una piega pulita e dall’etichetta del codice a barre inalterata. In caso di manomissione, la pellicola può essere tesa, i sigilli possono mancare o le scatole possono essere danneggiate. In caso di dubbi, puoi inviarci delle foto: saremo lieti di consigliarti prima dell’acquisto.

Il valore di una carta da collezione dipende da diversi fattori: edizione, Rarità, Condizione, Lingua, giocabilità e tendenze di mercato. Per una prima valutazione, puoi consultare piattaforme online come eBay (oggetti venduti).

La Condizione è importante: le carte in «Mint» o «Near mint» raggiungono prezzi nettamente più alti rispetto agli esemplari leggermente giocati.

Se hai dei dubbi, puoi inviarci in qualsiasi momento foto o elenchi delle tue carte su cardcosmos – saremo lieti di aiutarti a valutarle o ad acquistarle.

Sono particolarmente richiesti i set che contengono Pokémon popolari, personaggi iconici o illustrazioni esclusive – come i preferiti dei collezionisti, ad esempio Pokémon 151, Lorcana: Geflüster aus der Tiefe o One Piece OP13.

Gli aumenti di prezzo sono solitamente dovuti a quantità di produzione limitate, forte domanda da parte dei collezionisti o carte particolarmente efficaci nel gioco, utilizzate nei tornei.

Da cardcosmos seguiamo attentamente queste tendenze e informiamo tramite la nostra newsletter e sui social media non appena escono nuovi set o sono disponibili nuovi restock.

In generale, conviene acquistare il prima possibile, con il preordine o al momento dell’Uscita, perché i prezzi sono spesso più bassi poco dopo l’inizio delle vendite. Quando un set è esaurito o a tiratura limitata, i prezzi di mercato tendono a salire rapidamente.

Se collezioni con l’obiettivo di investire a lungo termine, sono particolarmente interessanti le prime edizioni, le Box da collezione o i set con Pokémon iconici.

Aspettare raramente conviene - di solito solo per le serie molto grandi con diverse ristampe. Su cardcosmos indichiamo con trasparenza se si tratta di prodotti in edizione limitata o regolare.

Quando acquisti online, fai attenzione a informazioni ufficiali sul venditore, immagini complete dei prodotti, dati legali chiari e recensioni dei clienti. I negozi affidabili forniscono prodotti originali in confezioni sigillate e con spedizione tracciabile.

Diffida dei prezzi notevolmente inferiori al valore di mercato o delle foto dei prodotti dall’aspetto poco professionale.

Da cardcosmos trovi esclusivamente prodotti originali provenienti da distributori autorizzati - verificati, imballati in modo sicuro e garantiti autentici.

Il modo più semplice è iscriversi alla nostra newsletter, tramite la quale riceverai per primo tutte le informazioni importanti sui nuovi set, i preordini e i rifornimenti.

Inoltre pubblichiamo regolarmente novità su Instagram, TikTok e Discord – lì trovi anche approfondimenti esclusivi, promozioni e date di Uscita.

Se vuoi non perderti nessun aggiornamento, attiva anche l’avviso prodotto direttamente sulla pagina dell’articolo. Riceverai una notifica automatica non appena il prodotto che desideri tornerà disponibile.

Puoi contattare il servizio clienti tramite il Modulo di contatto disponibile.

Le tue richieste tramite il Modulo di contatto saranno gestite entro 1-2 giorni lavorativi al massimo. Tieni presente che le richieste non vengono gestite nei fine settimana e nei giorni festivi. In caso di un volume elevato di richieste, ad esempio dopo i giorni festivi o per questioni più complesse, potrebbero verificarsi dei ritardi. Il nostro obiettivo prioritario è gestire le tue richieste in modo competente, accurato e personalizzato. Ti chiediamo di comprendere che, in alcuni casi, potrebbe volerci un po' più di tempo.

Il tuo feedback e i tuoi suggerimenti per migliorare sono sempre preziosi per noi. Puoi inviarceli tramite il nostro Modulo di contatto.